Service & Support

Spécialement conçu pour votre appareil portable robuste

Si vous avez besoin de service ou de support pour votre appareil de poche, n'hésitez pas à contacter notre département de service & support sur: support@handheldgroup.com. Notre équipe de service & support qualifiée et autorisée fera de sa mieux pour vous aider avec votre produit.

Si vous avez besoin d'envoyer votre produit pour service, veuillez télécharger le formulaire de service, imprimez-le, remplissez-le avec autant d'information que possible et envoyez-le avec l'appareil/les appareils. Dans des conditions normales, le temps de réparation est d'approximativement 5 jours ouvrés à partir de la date à laquelle nous recevons votre appareil.

Tous nos produits sont couverts par une garantie limitée de 12 mois*. Pour en savoir plus sur la garantie prolongée, veuillez consulter le Plan de Service MaxCare.

*La garantie commencera à partir du jour où Handheld envoie l'appareil/les appareils.

Software Support

For all software related issues, please contact our Software Support Centre at support@handheldgroup.com. Our online RMA ticket system will automatically create a ticket when receiving your email.

You can also create and keep track of the status on your ticket by entering the following address: support.handheldgroup.com